우리나라 토종 햄버거 브랜드 맘스터치가 가맹점과의 갈등 문제가 언론에까지 보도가 되었습니다.
맘스터치의 가맹점주들의 말에 따르면 맘스터치 본사가 가맹점주 협의회를 저지하기 위해 부당하게 본사의 물품공급 중단 및 계약 해지를 통보했다며 항의했습니다.
반면 맘스터치 본사 측은 적법한 계약 해지 과정이라며 가맹점주 협의회와 맞서고 있습니다.
맘스터치 가맹점주 협의회
서울 동작구 맘스터치 상도역점을 운영하는 황성구 씨(62)는 지난 14일부터 영업을 못하고 있습니다.
맘스터치 본사가 물품 공급을 끊고 가맹점 계약을 해지한다는 통보했기 때문입니다.
이 사건이 시작된 것은 지난 3월입니다.
황 씨는 3월 2일 전국 1300여 개 맘스터치 가맹점주들에게 점주들끼리 매장 운영 노하우를 공유하고 점주들의 의견을 본사에 전달할 통로를 마련하기 위해 점주협의회 가입 안내문을 보냈다고 합니다.
맘스터치 본사의 대응
3주 뒤 황 씨는 맘스터치 본사 맘스터치 앤 컴퍼니로부터 허위사실 유포에 대한 서면 경고를 받았습니다.
맘스터치 앤 컴퍼니는 황 씨가 가입 안내문에 적은 “최근 거의 모든 매장이 매출 및 수익 하락으로 고통받고 있다”는 표현을 문제 삼았다고 합니다.
맘스터치 앤 컴퍼니는 서울 동작경찰서에 황 씨를 허위사실 유포 혐의로 고소했지만 지난달 14일 혐의 없음으로 불기소 처분되었습니다.
하지만 맘스터치 앤 컴퍼니는 지난 3일 황 씨의 상도역점에 계약 해지를 통보했다고 합니다.
이어 8일 물품 공급에 대한 발주도 중단하면서 황 씨는 결국 영업을 중단하게 되었습니다.
맘스터치와 가맹점의 주장
황 씨는 맘스터치 앤 컴퍼니가 가맹점주협의회 결성을 막기 위한 것이라고 주장했습니다.
▶황 씨의 주장
“이달 들어서만 본사 임원 2명이 다섯 번 매장에 찾아왔다”
“이들은 왜 굳이 가맹점주 협의회장을 맡으려 하냐, 계약 해지되면 점주님만 손해다 란 식으로 협의회장을 그만두라고 압박했다”
▶맘스터치의 주장
“해당 가맹점주는 허위사실 유포로 맘스터치의 브랜드 이미지를 훼손했고 이는 계약 위반에 해당한다”
“가맹점주와 가맹본부의 분쟁을 조장하고 있다”
“임원이 방문한 것은 사실이나 대화에 응하기 위해 찾아갔을 뿐”
맘스터치 앤 컴퍼니는 적법한 절차에 따라 황 씨의 상도역점과 계약을 해지했다고 합니다.
맘스터치는 빠르게 성장해 5월 기준 맘스터치 매장은 1338곳으로 롯데리아 1333곳을 제치고 햄버거 브랜드 1위 자리를 차지했습니다.
지난해 영업이익은 263억 원으로 전년 대비 무려 38.5%나 상승했습니다.
황 씨가 꾸린 맘스터치 가맹점주협의회에는 460여 개 매장이 참여하고 있으며 현행 가맹사업법은 가맹점주 협의체가 본사와 협상할 권한이 있다고 합니다.
과연 갑질 일지? 무리수 일지?
정확한 결론이 필요해 보입니다.
CEO의 경영 마인드 하나로 맘스터치에서 일명 계모 터치라는 소리를 들었던 맘스터치.
국산 토종 브랜드라는 것만으로도 응원하고 싶은 브랜드이긴 합니다.
하지만 고질적인 프랜차이즈 본사의 갑질이라면 이번 기회에 깔끔하게 처리가 되었으면 좋겠습니다.
2021.08.17 - [일상] - 영탁 법적대응 공방
영탁 법적대응 공방
트로트 가수 영탁과 그의 소속사인 뉴에라 프로젝트는 최근 영탁 막걸리의 상표 관련하여 논란이 되고 있는 예천 양조와 법적 대응을 하겠다고 밝혔습니다. 영탁 측 입장문 영탁의 매니지먼트
so-sotip.tistory.com
2021.08.15 - [일상] - 박나래 위장 전입 논란 해명
박나래 위장 전입 논란 해명
얼마 전 성희롱 관련 논란에 이어 방송인 박나래 위장전입이 또 논란이 되었습니다. 위장전입 의혹 보도에 박나래 측이 입장을 밝혔습니다. 박나래 위장전입 주소지 박나래는 현재 서울 용산구
so-sotip.tistory.com
2021.08.13 - [정보] - 머지 포인트 폰지사기? 환불방법
머지 포인트 폰지사기? 환불방법
머지 포인트 사용하시는 분 계실까요? 서비스 강제 종료로 인한 사기 문제로 요게 요즘 참 논란이 많습니다. 이미 여러 언론사에 해당 기사가 있으니 머지 포인트를 이용하시고 계셨던 분들이나
so-sotip.tistory.com
댓글